1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați prin intermediul website-ului serviciitamplarie.ro.

Documentul a fost redactat în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR)
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a utiliza website-ul nostru sau de a ne transmite date personale.

2. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră personale este:

3. Ce date cu caracter personal colectăm

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați în mod direct, precum și date colectate automat în urma navigării pe website-ul nostru.

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Prin formularul de contact sau „Solicită o ofertă”:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa imobilului (pentru programarea intervenției)
• Mesajul / descrierea problemei

Prin comunicare telefonică sau email direct:

• Datele pe care ni le comunicați în conversație (nume, telefon, adresă, descrierea problemei)

3.2 Date colectate automat

Prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, colectăm automat:

• Adresa IP (anonimizată)
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile accesate și durata vizitei
• Sursa de trafic (cum ați ajuns pe website)

Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookies.

4. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate.

6. Cui transmitem datele dumneavoastră

Ca regulă generală, nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri proprii ale acestora.

Putem transmite datele dumneavoastră în următoarele situații:

6.1 Prestatori de servicii (împuterniciți)

Colaborăm cu furnizori de servicii care prelucrează datele în numele nostru, pe baza unor contracte de prelucrare a datelor:

• Google LLC — servicii de analiză web (Google Analytics) și email (Gmail) Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy
• Automattic Inc. — platform WordPress (găzduire website) Politica de confidențialitate: https://automattic.com/privacy/
• Furnizorul de hosting — pentru stocarea datelor website-ului

6.2 Autorități publice

Putem transmite date autorităților publice competente (ANAF, ANSPDCP, instanțe judecătorești) atunci când suntem obligați prin lege sau în baza unui ordin judecătoresc.

6.3 Transfer în afara UE

Unii dintre furnizorii noștri (ex: Google) pot procesa date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate, respectiv Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, în conformitate cu Art. 46 GDPR.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale: Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm date despre dumneavoastră și, dacă da, de a primi o copie a acestor date, împreună cu informații despre modul de prelucrare.Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete care vă privesc.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră atunci când: nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate, v-ați retras consimțământul, vă opuneți prelucrării sau datele au fost prelucrate ilegal. Acest drept nu se aplică atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale.

 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe (ex: contestați exactitatea datelor, v-ați opus prelucrării).

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat frecvent și citibil automat, și de a le transmite altui operator.

Dreptul de opoziție (Art. 21 GDPR)

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim, dacă există motive legate de situația dumneavoastră particulară.

Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7 GDPR)

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

•  https://www.dataprotection.ro
•  anspdcp@dataprotection.ro
•  +40 318 059 211
•  B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

8. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta prin:

• Email: iasielectricplus@gmail.com
• Telefon: 0744 389 687
• Adresă poștală: Str. Bucium 21 Bl. B2-3 Sc. B Et. P Ap. 4 Cod 700153

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea prealabilă a dumneavoastră.

Serviciul este gratuit. În cazul solicitărilor vădit nefondate sau excesive, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă sau de a refuza solicitarea.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale:

• Conexiune securizată HTTPS/SSL pe întregul website
• Acces restricționat la datele personale — doar persoanele autorizate
• Actualizări periodice ale platformei WordPress și ale plugin-urilor
• Parole puternice și autentificare securizată pentru administrarea website-ului
• Backup periodic al datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Dacă aveți motive să credeți că securitatea datelor dumneavoastră a fost compromisă, vă rugăm să ne contactați imediat.

10. Notificarea încălcărilor de securitate

În cazul în care detectăm o încălcare a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore, conform Art. 33 GDPR. Dacă riscul este ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră fără întârzieri nejustificate.

11. Date despre minori

Website-ul serviciitamplarie.ro nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui sau al tutorelui legal, le vom șterge imediat. Dacă aveți cunoștință de o astfel de situație, vă rugăm să ne contactați la iasielectricplus@gmail.com.

12. Link-uri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține link-uri către alte website-uri. Această Politică de Confidențialitate se aplică exclusiv website-ului serviciitamplarie.ro. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor website-uri și vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestora înainte de a furniza date personale.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin afișarea unei notificări vizibile pe website sau prin email (dacă deținem adresa dumneavoastră).

Data ultimei modificări este indicată la începutul acestui document. Utilizarea continuă a website-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate.

14. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale:

CRETU VASILE CATALIN TAMPLARIE SI SERVICE TAMPLARIE II
 Str. Bucium 21 Bl. B2-3 Sc. B Et. P Ap. 4 Cod 700153, Iasi, Romania  iasielectricplus@gmail.com  0744 389 687  https://serviciitamplarie.ro